住宿保障再升级上海旅游行业以“最佳状态”迎接第七届进博会

为确保第七届进博会住宿服务的卓越品质，上海市文化和旅游局今日举行迎第七届进博会旅游行业动员会，旨在激励旅游业界企业及员工维持“最佳状态”，竭力完成第七届进博会的住宿保障任务。

基于前六届进博会的丰富住宿保障经验，市文旅局引领本市进博会接待酒店启动“便利化、智能化、绿色化”服务质量提升新举措，致力于为进博会展商与宾客提供顶级住宿体验。

在便利化方面，多项具体措施已落地实施:进博会接待宾馆酒店的在线预订流程得到优化，携程、美团等在线旅游平台在预订信息与服务功能上得到完善，实现7*24小时的专属服务；入境支付便利性显著提升，特别是在酒店、剧院、A级旅游景区等关键文旅场所，银行卡受理环境与现金使用环境均得到改善；酒店服务便利性亦有所提升，精选十多款进博文创产品入驻酒店大堂与客房，营造出浓厚的进博会氛围；同时，推动更多“上海礼物”进入进博会接待酒店，向展商与宾客展示上海文化旅游的高品质、丰富体验、多元化与安全形象。

智能化方面，市文旅局深化数字化转型，不断推进宾馆酒店的服务、管理与营销数字化进程，紧密关注来宾新需求，致力于打造“贴心、安心、舒心”的智能化服务新体验。

绿色化方面，市文旅局积极倡导绿色、低碳、可持续发展的理念，推动酒店行业实施不主动提供一次性塑料用品等绿色举措，并鼓励酒店采用大包装洗发水、沐浴露等洗涤护理品，旨在为展商与宾客提供既舒适又安全且环保的住宿环境。

会上，市旅游行业协会宣读了迎第七届进博会旅游行业倡议书，呼吁全体同仁振奋精神，展现新风貌，以高水平管理与高质量服务推动进博会住宿保障工作迈向新高度。国家会展中心亦向酒店企业代表赠送了进博文创产品礼包，以助力接待宾馆酒店营造热烈的展会氛围。市文旅局局长钟晓敏还为六家酒店的一线员工颁发了“进博服务大使”绶带，他们将以卓越的服务迎接进博会的中外展商与宾客。